Почта Банк: отзывы клиентов и вкладчиков

Почта Банк: отзывы клиентов и вкладчиков

Любая компания, предлагая свой продукт на рынке, хочет услышать своих клиентов. Для осуществления обратной связи придумано много способов:

  • Телефонный звонок;
  • Форум на сайте;
  • Группы в социальных сетях;
  • Книга жалоб и предложений в центре продаж.
Опрос: Оставили ли Вы отзыв?
Нет, я пришел читать отзывы, а не писать
Пока нет, сейчас напишу
Не знаю буду писать или нет
Не буду писать отзывы, зачем?
Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа.

Почта Банк вовсе не является исключением из правил, желая услышать мнение о своих услугах и качестве работы. Какими способами пользуется эта кредитная организация?

Официальный сайт и социальные сети: отзывы

Официальный сайт и социальные сети: отзывы

У Почта Банка есть официальный сайт, на котором описаны все виды актуальных услуг и продуктов, а также условиях их получения. Но раздела для отзывов клиентов на сайте не предусмотрено. Однако в разделе «Контакты» указан телефон справочной службы, по которой можно связаться с банком. Он предназначен для того, чтобы клиент мог задать интересующий его вопрос, ответ на который он не смог самостоятельно отыскать. Либо речь идет о спорной ситуации или технических проблемах. Можно оставить сообщение на сайте по интересующему вопросу, которое не будет видно посетителям.

В самом низу главной страницы обозначены иконки социальных сетей, в которых администрация сочла нужным организовать сообщества:

  • В контакте;
  • Одноклассники;
  • facebook;
  • twitter;
  • instagram;
  • Youtube.

Каждая группа в социальных сетях активно ведется специалистами. Клиенты могут оставить здесь свои впечатления о работе Почта Банка.

Группа в контакте называется коротко и ясно – Почта Банк. В группе свыше 50000 участников.

Важно! От имени Почта Банка здесь высказывается только официальное мнение.

В основном группа посвящена разнообразным новостям, которые поступают из пресс-центра банка. Это интересные факты, вводимые новшества, акции, экологические проекты, в которых банк принимает участие, изменения тарифов и даже раздача призов участникам группы. Под каждым постом вкладчики могут оставить свои комментарии, в том числе вопросы и жалобы.

Группы в прочих социальных сетях по структуре своей похожи друг на друга. Учитывается лишь специфика интерфейса социальной сети. Так в instagram посты размещены под фотографиями и рекламными слоганами Почта Банка, а пользователи могут ставить лайки и писать комментарии.

Где еще искать мнение клиентов

Где еще искать мнение клиентов

Помимо официального сайта в сети интернет есть веб-сайт: http://opochtabanke.ru. Как следует из названия, он полностью посвящен разбору продуктов Почта Банка. Для отзывов вкладчиков здесь нашлось немного места. Под каждым рассматриваемым продуктом размещено меньше десятка отзывов, которые Почта Банк никак не комментирует.

На просторах интернета существует веб-сайт http://www.banki.ru. Как видно из названия, он посвящен работе разнообразных банков в разных регионах страны. Сайт устроен очень просто. Страница, посвященная конкретному банку, состоит из двух вкладок. На первой вкладке «О банке» размещены многочисленные разделы и подразделы с информацией о банковских продуктах, которые может предложить изучаемый банк. На второй вкладке «Отзывы» посетители сайта могут оставлять свои вопросы для банка и непосредственно отзывы о нем. Этот сайт привлекателен для посетителей тем, что отвечает на вопросы уполномоченный представитель банка.

Если открыть вкладку Почта Банка, то можно увидеть, что количество отзывов посетителей превысило 5800. Почти на все вопросы и жалобы представитель Почта Банка дал развернутый ответ, что указывает на стремление организации поддерживать обратную связь с клиентами. Отзывы на веб-сайте можно отобрать по признаку «Оценка». Оценка по версии разработчиков бывает следующих видов:

  • Любая;
  • О плохом;
  • О хорошем;
  • Без оценки.

В свою очередь оценить работу или услуги Почта Банка здесь можно по пятибалльной системе, поставив ему «очень плохо» или «отлично». Подраздел «Отзывы» также имеют свою удобную классификацию по версии разработчика ресурса:

  • Все отзывы;
  • С ответами банка;
  • С решением проблемы;
  • Избранные;
  • Отзывы месяца.

Напротив каждого пункта указано количество обращений. Отзывы посетителей дополнительно разделены по видам множества услуг, предлагаемых Почта Банком. Здесь можно найти категорию автокредиты или дистанционное обслуживание и многое другое. В целом это удобный, хорошо организованный сервис, который дает возможность высказаться обеим сторонам.

Отзывы по вкладам Почта Банка на сайтах в интернете

Интересным интернет-сервисом выступает веб-сайт https://www.sravni.ru. Он тоже посвящен банковским продуктам различных кредитных организаций. Кроме разделов, посвященных обзору услуг, и отзывов, на сайте можно отыскать новости банка, карту с отделениями и банкоматами, и даже реквизиты.

Интересно! Автоматическое определение местоположения сразу отправляет посетителя сайта на карту нужного населенного пункта.

В указанном сервисе Почта Банк отвечает на вопросы и претензии через своего официального представителя. Отзывы на сайте сортируются по категориям:

  • Сначала высокие оценки;
  • Сначала низкие оценки;
  • С ответами банка;
  • Проверенные;
  • Решенные;
  • Сначала новые.

Впечатления от кредитной организации оцениваются людьми по пятибалльной шкале. Почта Банк старается ответить на задаваемые вопросы.

Нельзя обойти вниманием специальные веб-сайты, предназначенные исключительно для размещения отзывов обо всем на свете. На данных сервисах пользователи могут поместить обзор продукта или услуги любой категории, причем за каждый просмотр автору начисляются денежные средства и предусмотрена система бонусов, а также вывод заработанных доходов на электронные кошельки.

Интересно то, что человек, оставляющий свой отзыв на подобном сайте, обязан делиться только собственными впечатлениями и фотографиями. Система проверки сайта ищет совпадения по ключевым словам, чтобы отбросить любое подозрение в плагиате. За плагиат пользователь несет наказание. Кроме того, пользователям запрещено заниматься рекламой продукта, который они не испытали на себе. Краткий перечень сайтов:

  • otzovik.com;
  • irecommend.ru.

На irecommend.ru, например, Почта Банку посвящено 59 голосов. Пользователи описывают вклады, которые получили в кредитной организации, рассказывают свои впечатления об уровне обслуживания в отдельных центрах клиентского обслуживания.

Поделитесь с друзьями статьей:
Оцените статью, для нас это очень важно:
Проголосовавших: 2 чел.
Средний рейтинг: 3 из 5.

Навигация по вкладам от Почта Банка

Оставить комментарий:

Комментарий #3
запрашивал двести тысяч рублей а дали гробовые 30000 р просто ищут выгодных клиентов а пенсионеры им страх им ставлю 1 балл
Отправить