Оформить кредит в Почта Банке онлайн! Подать заявку!

Отзывы клиентов о кредитах наличными Почта Банк

Отзывы клиентов о кредитах наличными Почта Банк

Условия кредитования, кричащие о выгодных условиях и низких процентных ставках проверяются только на практике. Практику определенным образом отображают отзывы клиентов, которые уже имели опыт оплаты кредита. Для банка важны любые отзывы и положительные и отрицательные, они помогают скорректировать работу и усовершенствовать некоторые недоработки.

Опрос: А Вы любите оставлять отзывы? (Кол-во голосов: 1)
Да, постоянно
Да, только негативные
Не очень, когда приходится
Не люблю это дело, но читаю чужие отзывы
Нет
Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа. Результаты

Положительные отзывы

Положительные отзывы у любого банка встречаются в сети всегда несколько реже, чем отрицательные. Обусловлено это тем, что при негативном опыте клиент рвется обо всем поведать миру в ярких красках, чего не скажешь о положительных впечатлениях. Так повелось, что кредит, который был взят легко и без проблем выплачен, воспринимается как должное.

Хотя на практике подавляющее большинство клиентов не имеет претензий к банку, интернет пестрит не их отзывами, а публикациями недовольных и чем-то разгневанных клиентов. Тем не менее хорошие отзывы о Почта Банке найти не составляет труда. Обычно они связаны с:

  • быстрым и простым оформлением кредита;
  • лояльными требованиями к заемщику;
  • отсутствием очередей и длительного ожидания;
  • приветливым и внимательным обслуживанием;
  • индивидуальным подходом;
  • наличием дополнительных опций, облегчающих процесс погашения кредита;
  • процентными ставки на конкурентоспособном уровне.

Положительные отзывы всегда краткие и чем-то похожи, клиенты описывают свои приятные впечатления от посещения светлого и уютного офиса с доброжелательной атмосферой и приветливым, квалифицированным персоналом.

При публикации положительных отзывов в интернете, банк по возможности благодарит каждого автора за добрые слова и всегда надеется на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Довольные клиенты Почта Банка

Отрицательные отзывы

Если положительные отзывы похожи, то отрицательные зачастую отражают отдельную историю. Это неудивительно, ведь решение по кредиту всегда принимается индивидуально и некоторых клиентов могут не устроить предоставленные условия выдачи займа. Чаще всего отрицательных отзывов заслуживают:

  • навязанная страховка или страховка о которой не предупредили;
  • непредвиденные комиссии во время погашения кредита;
  • условия кредита не такие радужные, как в рекламе.

На самом деле большинства отрицательных отзывов можно было бы избежать, если бы обрадованный одобрением заемщик внимательно вчитывался в кредитный договор и тарифы. Все возможные комиссии за межбанковский перевод, подключение Автоплатежа или услугу Гарантированная ставка прописаны в договоре и специально приложенным к нему тарифам.

Это касается и индивидуальных условий, под которые одобряется банком заем. Все параметры кредита в виде процентной ставки и максимальной суммы, которую банк готов выдать определяются только индивидуально по каждому клиенту. Рекламируемый кредит наличными под минимальную процентную ставку возможно получить, но для этого заемщик должен отвечать определенным требованиям, должен иметь хорошую кредитную историю.

На заметку. Диапазон ставок Почта Банка, включая максимально возможную, находятся на уровне тарифов основных участников рынка кредитования.

В любом случае банк рассматривает отрицательные отзывы особенно тщательно, с целью найти недоработки, улучшить качество обслуживания и, возможно, внести некие изменения в порядок работы для недопущения получения негативного впечатления клиентами.

Отзывы о страховании кредитов

Особое место в ряду негативных отзывов занимают отзывы о страховке кредита. Многие менеджеры банков в стремлении выполнить план не торопятся объяснять заемщикам, что страховка – дело добровольное.

Важно. Согласно законодательству России страхование не является обязательной услугой при получении кредита наличными.

Кто-то не смог отказаться от страховки на месте, у некоторых появились проблемы с возвратом страховки после подписания договора, кому-то и вовсе отказали в выдаче кредита без оформления страхового полиса. Проблем с оформлением страхового полиса в большинстве случаев также можно было бы избежать, если:

  • настойчиво отказать сотруднику, если страховка кредита действительно не нужна;
  • обратиться на горячую линию в течение 5 дней для получения заявления о возврате страховки;
  • внимательно читать договор страхования и обратить внимание на возможность возврата страховой суммы.

Только грамотное или даже придирчивое отношение к кредитному договору и договору страхования позволит избежать необходимости писать гневные комментарии в сети. К тому же не принято писать о том, когда страховка действительно пригодилась и при непредвиденных печальных событиях покрыла весь кредит, а сам заемщик или его родственники были освобождены от бремени платежей.

Банкомат Почта Банка

Отзывы о Гарантированной ставке

Также наиболее часто встречаются отзывы об услуге Гарантированная ставка. Мнения заемщиков по поводу нее разделились. Кому-то вернули значительную сумму процентов обратно после окончания кредита, кому-то не вернули вообще, а кому-то вернули меньше, чем ожидалось. Гарантированная ставка вообще является визитной карточкой Почта Банка, благодаря ей можно действительно получить определенную сумму на счет после погашения займа.

Чтобы подключение Гарантированной ставки стало действительно полезным необходимо:

  • гасить кредит без просрочек;
  • срок полного погашения не должен быть меньше одного года;
  • учитывать комиссию за предоставление услуги.

На заметку. Большую сумму возврата получают клиенты, которые переплатили за кредит больше, то есть те, которым кредит был оформлен под процентную ставку из верхнего диапазона ставок.

При расчете возврата следует учитывать и комиссию за предоставление услуги, ее могут не платить участники зарплатного проекта, а также пенсионеры, получающие пенсию на счет банка.

Значимость отзывов

Для любого банка отзывы являются дополнительным каналом связи с клиентом. Банк получает обратную связь и тем самым может понять чего не хватает клиентам, что их не устраивает, что бы они хотели изменить или что для клиентов является привлекательным в банке. Обратная связь – это ценнейшая информация, которую банк при получении обязательно анализирует, и, если она обоснована, делает выводы о своей работе.

Поэтому отзывы надо всегда писать и положительные и отрицательные. Во-первых, при отрицательном отзыве есть возможность получения обратной связи от банка с комментариями по поводу сложившейся ситуации. Данные комментарии могут прояснить для клиента сложившуюся ситуацию или принять меры для устранения своих недоработок.

Во-вторых, банк делает выводы о своей работе и может принимать решения, основываясь на субъективном мнении большинства пользователей банковских услуг.

Поделитесь с друзьями статьей:
Оцените статью, для нас это очень важно:
Проголосовавших: 1 чел.
Средний рейтинг: 5 из 5.

Навигация по кредиту Почта Банка

Оставить комментарий:

Отправить